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Política de Privacidade

Como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de quem usa a iTrevo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização:
29 de agosto de 2026
Versão:
1.1

Esta Política descreve como INSTRUTOR ACADEMY LTDA, CNPJ 68.621.605/0001-33, com sede na Avenida Forquilha, 1604, Bairro Forquilha, Ipatinga — MG, trata os dados pessoais dos usuários da plataforma iTrevo.

1. Dados que coletamos

CategoriaDadosColetado de
IdentificaçãoNome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, sexoTodos os usuários
EndereçoCidade, bairro, rua, númeroTodos os usuários
Foto de perfilImagem enviada pelo usuárioTodos os usuários
Documento de habilitaçãoNúmero da CNH, categoria, UF, datas de validade e de primeira habilitação; imagem do documento enviada para conferênciaInstrutores
VeículoPlaca, modelo, marca, cor, ano, RENAVAM, chassiInstrutores e usuários que cadastram veículo
FinanceiroHistórico de pedidos, valores pagos e recebidos, dados de conta bancária para repasseTodos os usuários, conforme uso
Localização do ponto de atendimentoCoordenadas do local a partir do qual o Instrutor atende, e rota de aula desenhada por eleInstrutores, por ação própria
Uso do aplicativoMensagens de chat, avaliações, aulas agendadas, respostas do banco de questões e dos simuladosTodos os usuários
Consultas veicularesRENAVAM e placa informados para consulta de IPVA, licenciamento e débitosUsuários que solicitam a consulta
Recurso de multaDados da infração, documentos e informações necessárias à elaboração do recursoUsuários que contratam o serviço
TécnicosToken de notificação push, identificador de dispositivo, endereço IP registrado no aceite dos termosTodos os usuários

Não há rastreamento de localização durante as aulas. A Plataforma não acompanha o trajeto em tempo real e não coleta localização em segundo plano. A localização do Instrutor é capturada apenas quando ele aciona a função no aplicativo, uma única vez, e serve para ordenar resultados de busca por proximidade.

Menores de idade. A Plataforma não se destina a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. A idade é verificada no cadastro. Identificado cadastro de menor, a conta é encerrada e os dados eliminados, salvo os que a lei obrigue a reter.

2. Para que usamos esses dados

  • Viabilizar o cadastro, a busca e o agendamento de aulas entre Alunos e Instrutores;
  • Verificar o cumprimento da idade mínima exigida para cada tipo de conta (18 anos para Alunos, 21 anos para Instrutores);
  • Processar pagamentos, estornos e repasses financeiros por meio do parceiro de pagamento;
  • Conferir a documentação de habilitação apresentada por Instrutores e monitorar sua validade, como medida de segurança para os Alunos;
  • Prestar os serviços acessórios contratados (simulados, recurso de multa, agendamento de prova teórica, consulta veicular);
  • Enviar notificações sobre pedidos, aulas, mensagens e prazos;
  • Prevenir fraude e uso indevido da Plataforma;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Enviar comunicações promocionais, quando cabível, sempre com opção de descadastro em cada mensagem.

4. Com quem compartilhamos

  • Stripeprocessamento de pagamentos, estornos e repasses aos Instrutores.
  • Expoenvio de notificações push aos aplicativos.
  • Simples API e Infosimplesleitura automática de documentos (CNH e placa) e consulta de dados veiculares e de débitos junto às bases oficiais.
  • Project OSRMcálculo de rotas para exibição no mapa. Recebe apenas coordenadas, sem dados que identifiquem o usuário.
  • Entre Aluno e Instrutornome, foto e as informações necessárias à realização da aula agendada são compartilhados entre as partes daquele agendamento.
  • Órgãos de trânsitonos serviços de recurso de multa e agendamento de prova teórica, os dados estritamente necessários à finalidade contratada.
  • Autoridades públicasquando exigido por lei ou por ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Seus direitos (art. 18 LGPD)

Você pode, a qualquer momento e mediante solicitação: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; solicitar a portabilidade dos dados; revogar o consentimento, quando aplicável; solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados; e opor-se a tratamento fundado em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, use o canal indicado na seção 8. Responderemos nos prazos previstos em lei.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo adicional necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Ao excluir sua conta pelo aplicativo, o acesso é encerrado e os dados de perfil deixam de ser usados operacionalmente. Registros de transações, notas fiscais, aceites de termos e o histórico financeiro são retidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável, ainda que a conta tenha sido excluída.

Os registros de aceite dos documentos legais — qual versão exata foi aceita, quando e de qual endereço IP — são preservados enquanto puderem servir de prova da relação contratual, mesmo após o encerramento da conta.

Em casos de fraude comprovada ou de risco grave a outros usuários, o CPF envolvido pode ser mantido em lista de bloqueio para impedir novo cadastro, com fundamento no legítimo interesse de proteção da Plataforma e de seus usuários.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil e registro de operações sensíveis.

Nenhum sistema é totalmente livre de risco. Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido em lei.

8. Encarregado de Dados (DPO)

Nome: Guilherme Fernandes Dias

Contato: contato@useitrevo.com

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Cada versão publicada é registrada com número próprio, e alterações relevantes são comunicadas dentro do aplicativo antes de entrarem em vigor.